Política de privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Shellter S.A. (“nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”) maneja la información recopilada a través de nuestro Servicio, disponible en https://www.shelltercr.com (“Servicio”), o compartida con nosotros por los usuarios (“Usuarios”). Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y garantizamos que su información personal sea tratada de manera segura y transparente. Al acceder a nuestro Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Bases para la recopilación de datos

El procesamiento de su información personal (“Información Personal”), es decir, cualquier información que pueda identificarlo potencialmente, es necesario para los siguientes propósitos:

Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y brindarle nuestros servicios.
Proteger nuestros intereses legítimos.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias financieras.

Información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de información de los Usuarios:

1) Información No Personal:

Información no identificada ni identificable recopilada a través del uso del Servicio, incluyendo:

Datos agregados de uso.
Información técnica transmitida por su dispositivo, como tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido y hora de acceso.
Actividad dentro del Servicio, como páginas visitadas, comportamiento de navegación y clics.

2) Información Personal:

Datos que identifican a un individuo o que pueden identificarlo razonablemente, como:

Información del dispositivo: Datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo (por ejemplo, dirección MAC, UUID).
Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y otros detalles proporcionados durante el registro o uso del Servicio.

Cómo recibimos su información

Recopilamos Información Personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: Cuando proporciona información voluntariamente (por ejemplo, al registrarse en el Servicio, completar formularios o contactarnos).
Automáticamente: A través del uso del Servicio (por ejemplo, actividad de navegación, cookies y herramientas de análisis).
Proveedores externos: Información de servicios externos como herramientas de análisis o bases de datos públicas.

Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

Proporcionar y operar el Servicio.
Comunicarnos con usted, incluyendo envío de actualizaciones, avisos técnicos o respuestas a consultas.
Mejorar y personalizar su experiencia en el Servicio.
Realizar análisis estadísticos para optimizar el Servicio.
Mostrar anuncios y contenido promocional.
Hacer cumplir nuestras políticas y cumplir con obligaciones legales.

Compartición de su información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los Usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios y subcontratistas: Para servicios como alojamiento, análisis, publicidad y procesamiento de pagos.
Empresas afiliadas: Para fines comerciales internos.
Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o hacer cumplir nuestras políticas.

Derechos del usuario

Como Usuario, usted tiene los siguientes derechos:

Acceder a su Información Personal almacenada.
Solicitar correcciones a su Información Personal.
Solicitar la eliminación de su Información Personal.
Oponerse al procesamiento de su Información Personal.
Restringir el procesamiento de su Información Personal.
Recibir una copia de su Información Personal en un formato legible por máquina.
Presentar quejas ante una autoridad supervisora.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Estos derechos pueden estar sujetos a requisitos normativos y a nuestros intereses comerciales legítimos.

Retención de información

Retenemos la Información Personal solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Revisamos y eliminamos periódicamente los datos obsoletos o innecesarios.

Cookies y tecnologías de rastreo

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Permitir la funcionalidad esencial del Servicio.
Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento.
Mostrar anuncios personalizados.

Tipos de cookies:

Cookies de sesión: Temporales, eliminadas al cerrar el navegador.
Cookies persistentes: Almacenadas en su dispositivo para recordar preferencias en visitas futuras.
Cookies de terceros: Configuradas por servicios externos, como proveedores de análisis. Puede gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para recopilar datos sobre cómo los usuarios interactúan con el Servicio. Esto incluye páginas visitadas, tiempo de permanencia en el Servicio e información del dispositivo. La capacidad de Google para usar y compartir información está regulada por su propia Política de Privacidad.

Transferencias de datos

Su información puede ser transferida y almacenada en países fuera de su lugar de residencia. Al transferir datos internacionalmente, garantizamos el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables adoptando salvaguardas legales.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad de estándar industrial para proteger su información, incluyendo:

Cifrado de datos sensibles.
Almacenamiento seguro en servidores protegidos.
Controles de acceso limitados a personal autorizado.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una protección absoluta contra accesos no autorizados.

Marketing

Podemos utilizar su información de contacto para enviarle materiales promocionales y actualizaciones sobre nuestros servicios. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico o contactándonos en [email protected].

Anuncios

Podemos utilizar herramientas publicitarias de terceros para ofrecer anuncios personalizados basados en su uso del Servicio. Para optar por no recibir anuncios personalizados, visite Network Advertising Initiative o Digital Advertising Alliance.

Transacciones corporativas

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su Información Personal podría ser transferida a la entidad adquirente bajo los términos de esta Política de Privacidad.

Menores de edad

El Servicio no está destinado a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos en [email protected].

Actualizaciones a la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes serán efectivos inmediatamente tras su publicación en el Servicio. El uso continuado del Servicio constituye su aceptación de los términos actualizados.

Última modificación: 28 de enero de 2025

Contáctenos

Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en [email protected].