Términos de servicio

Términos y condiciones

Descripción General

Este sitio web es operado por Shellter S.A. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Shellter S.A. Brindamos este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al acceder a nuestro sitio y/o realizar una compra, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio” o “Términos”), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que están disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y contribuyentes de contenido. Por favor, revise estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio web.

Al acceder a cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no acepta todos los términos y condiciones aquí descritos, no podrá utilizar este sitio ni acceder a nuestros servicios. La aceptación de estos Términos está expresamente limitada a su totalidad.

Podemos actualizar, modificar o reemplazar partes de estos Términos mediante la publicación de cambios en esta página. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay actualizaciones. El uso continuo del sitio después de cualquier actualización constituye la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está impulsada por Runit Solutions S.R.L. y ONVO Costa Rica S.A., proporcionando la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para vender nuestros productos y servicios.

Definiciones

Para mayor claridad, se definen los siguientes términos para este acuerdo:

• “Servicio”: Se refiere a todas las funcionalidades, productos y servicios proporcionados a través del sitio web.
• “Usuario”: se refiere a cualquier persona que acceda o interactúe con el sitio web, incluidos clientes, navegadores, proveedores y colaboradores.
• “Contenido”: Se refiere a todos los materiales, textos, gráficos, imágenes y otros medios disponibles en el sitio web.

SECCIÓN 1: Términos de la tienda en línea

Al aceptar estos Términos, usted confirma que es mayor de edad en su jurisdicción o que ha obtenido el consentimiento de un tutor legal para utilizar este sitio.

Usted acepta no utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales o que infrinjan las leyes de su jurisdicción, incluidas las leyes de derechos de autor. Está prohibida la transmisión de cualquier código malicioso, como virus o gusanos.

La violación de cualquiera de estos Términos puede resultar en la terminación inmediata de su acceso a nuestros servicios.

SECCIÓN 2: Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (excluida la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y que esto implica transmisiones a través de varias redes o dispositivos. Los datos de la tarjeta de crédito siempre se cifran durante la transferencia.

Usted acepta no duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte de nuestro Servicio o sitio web sin permiso explícito por escrito.

Los títulos de este acuerdo son sólo para conveniencia y no afectan la interpretación de los Términos.

SECCIÓN 3: Exactitud, integridad y actualidad

No garantizamos que toda la información de este sitio sea precisa, completa o actual. El material del sitio se proporciona como referencia general y no debe ser su única fuente de toma de decisiones. La confianza depositada en esta información corre por su cuenta y riesgo.

El sitio puede incluir datos históricos, que no son actuales y se proporcionan solo con fines de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento sin obligación de actualizarlo. El seguimiento de los cambios en el sitio es su responsabilidad.

SECCIÓN 4: Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio o cualquier parte del mismo en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ningún cambio, ajuste de precios, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5: Productos y Servicios

Algunos productos o servicios pueden ofrecerse exclusivamente en línea con cantidades limitadas y están sujetos a nuestra Política de devoluciones.

• Representación del producto: Si bien nos esforzamos por representar con precisión los colores y las imágenes de los productos, no podemos garantizar la precisión de la configuración de pantalla de su dispositivo.
• Restricciones de venta: Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a personas, regiones o jurisdicciones específicas a nuestra discreción. Además, podemos limitar las cantidades o discontinuar productos sin previo aviso.
• Calidad del producto: No garantizamos que la calidad de los productos o servicios cumplirá con sus expectativas o que los errores en el Servicio serán corregidos.

SECCIÓN 6: Exactitud de la información de facturación y de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. A nuestra discreción, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos que utilicen la misma cuenta de cliente, tarjeta de crédito o dirección de facturación y envío.

Si necesitamos modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarlo a través de la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento de la compra. También nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

• Responsabilidad del cliente: Usted acepta proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre la compra y la cuenta para todas las transacciones realizadas a través de nuestra tienda. Asegúrese de que los datos de su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico, la información de la tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento, se actualicen de inmediato para permitir transacciones y comunicaciones exitosas.
• Problemas de entrega: Shellter S.A. no es responsable por fallas de entrega causadas por detalles de envío incorrectos proporcionados por los clientes o daños incurridos durante el tránsito.

Para obtener información adicional, revise nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7: Herramientas opcionales

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros que no poseemos, controlamos ni supervisamos.

• Herramientas “tal cual”: dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni respaldos de ningún tipo.
• Responsabilidad: No seremos responsables de problemas que surjan o estén relacionados con su uso de herramientas opcionales.

El uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio se realiza bajo su propia discreción y riesgo. Debe asegurarse de conocer y aprobar los términos proporcionados por los proveedores externos pertinentes.

En el futuro, podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o servicios a través del sitio web. Estas incorporaciones también estarán sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8: Enlaces de terceros

Nuestro Servicio puede incluir contenido, productos o servicios de terceros. Los enlaces de terceros en nuestro sitio pueden dirigirlo a sitios web externos que no están afiliados con nosotros.

• No somos responsables de evaluar el contenido o la precisión de estos sitios web y declinamos cualquier responsabilidad por materiales, productos o servicios de terceros.
• Dirija cualquier queja, inquietud o pregunta sobre productos de terceros al proveedor externo.

SECCIÓN 9: Comentarios, opiniones y envíos de los usuarios

Si nos envía ideas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (“comentarios”), ya sea a pedido nuestro o de forma independiente, usted acepta lo siguiente:

• Shellter S.A. puede editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar de otro modo estos comentarios sin restricción.
• Shellter S.A. no está obligada a:
  • Mantener los comentarios en forma confidencial.
  • Compensarte por los comentarios.
  • Responder a los comentarios.

Sus responsabilidades:

• Asegúrese de que los comentarios no violen los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales o derechos de privacidad.
• Evite enviar contenido difamatorio, ilegal, obsceno o dañino (por ejemplo, malware).
• Proporcionar información precisa y veraz.

Shellter S.A. se reserva el derecho de monitorear, editar o eliminar comentarios que violen estos Términos.

SECCIÓN 10: Información personal

El envío y uso de información personal a través de nuestra tienda se rigen por nuestra Política de privacidad. Consulte la Política de privacidad para obtener más detalles.

SECCIÓN 11: Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, la información en nuestro sitio o en nuestro Servicio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar o modificar información o cancelar pedidos sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 12: Usos prohibidos

Además de cualquier otra restricción descrita en estos Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido para los siguientes fines:

• Cualquier actividad ilegal.
• Solicitar a otros que participen en actividades ilegales.
• Violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal.
• Infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad.
• Presentar información falsa o engañosa.
• Cargar o transmitir virus o códigos maliciosos que puedan interrumpir la funcionalidad del Servicio o sitios web relacionados.
• Recopilar o rastrear información personal de otros.
• Participar en spam, phishing, pharming, pretexting, crawling, scraping o actividades similares.
• Participar en cualquier actividad obscena o inmoral.
• Interferir o eludir las características de seguridad del Servicio, sitios web relacionados o Internet.

Shellter S.A. se reserva el derecho de terminar su uso del sitio por cualquier violación.

SECCIÓN 13: Renuncia a garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados del uso del Servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que el Servicio puede eliminarse o interrumpirse en cualquier momento sin previo aviso. Su uso del Servicio y de cualquier producto o servicio obtenido a través de él es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título o no infracción. En ningún caso Shellter S.A., sus afiliados, empleados, contratistas o proveedores de servicios serán responsables de ninguna lesión, pérdida o daño de ningún tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, ingresos, ahorros o datos, que surjan de su uso del Servicio o cualquier producto obtenido a través de él.

SECCIÓN 14: Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Shellter S.A. de cualquier reclamo que surja de su violación de estos Términos o de cualquier ley aplicable.

SECCIÓN 15: Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá a través de los tribunales ubicados en Costa Rica a menos que se acuerde lo contrario.

SECCIÓN 16: Terminación

Todas las obligaciones y responsabilidades incurridas por las partes antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos. Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o dejando de usar nuestro sitio. Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple o sospechamos que no ha cumplido con alguna disposición de estos Términos de Servicio, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Tras la rescisión, usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión incluida, y podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17: Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituye una renuncia a dichos derechos o disposiciones. Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política o regla de funcionamiento publicada en este sitio o relacionada con el Servicio, representan el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros. Rigen su uso del Servicio y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas las versiones anteriores de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 18: Fuerza mayor

Shellter S.A. no es responsable por retrasos o fallas causadas por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, pandemias o actos de guerra.

SECCIÓN 19: Cambios en los Términos de Servicio

La versión más actualizada de los Términos de Servicio siempre está disponible en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay actualizaciones. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye su aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20: Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos a [email protected].